منو
سبد خرید شما

شرایط و قوانین

صفحه قوانین و مقررات سایت

شرکت تولیدی بازرگانی نوآوران خرسند است با حدود نیم قرن سابقه فعالیت  متعهد در جلب رضایت مشتریان در عرصه خدمات آبرسانی(ساختمانی، کشاورزی، صنعتی)، از طریق فروشگاه اینترنی waterking  کیفیت خدمات فروش و محدوده فعالیت تجاری خود را گسترش داده و برای تامین آسایش مشتریان این امکان را فراهم می‌کند ، محصولات با کیفیت  و دارای استاندارد‌های ملی و جهانی در حوزه آبیاری و آبرسانی را در اختیار طیف گستردتری از مشتریان در سراسر ایران قرار دهد.

به منظور جلوگیری از هر گونه مشکل در فرآیند خرید، ارائه خدمات فروش و پس از فروش، به شما مشتریان و کاربران عزیز خواهشمندیم ضوابط و مقررات سایت را بادقت مطالعه فرمایید.

 توجه داشته باشید ورود به سایت و استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات است.

قوانین عمومی

  • نخستین گام برای شروع فرآیند خرید و استفاده از خدمات وبسایت، ثبت نام شما به عنوان کاربر است. در فرآیند ثبت نام اطلاعات شخصی شما خواسته ‌می‌شود. اطلاعات شما باید دقیق، کامل و جدید باشد. اطلاعات ناقص و غیر معتبر باعث می‌شود خدمات به شیوه مناسب و با کیفیت ارائه نشود و مسئولیت آن با فروشگاه نمی باشد.
  • اطلاعات شخصی شما به عنوان حریم خصوصی کاربر در سایت محفوظ است و فروشگاه تلاش می‌کند حافظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران باشد. بدین منظور وبسایت حق دارد دسترسی و استفاده اشخاص با اهداف غیر قانونی و مغایر با  قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف کننده را پایان دهد.
  • تمام اطلاعات موجود در وبسایت از قبیل تصاویر، مقالات، اطلاعات مرتبط با محصولات و شرکت ‌های تولید‌کننده ، ویدئو‌های آموزشی و گزارشی و..... جزء اموال معنوی فروشگاه محسوب شده و استفاده ازآنها بدون مجوز کتبی از شرکت امکان‌پذیر نیست.

قوانین خرید

ثبت سفارش و پرداخت وجه

-ثبت سفارش در تمام طول 24 ساعت روز و طول هفته امکان‌پذیر است.سفارش ثبت شده در اولین فرصت پردازش و وارد پروسه فروش ، پرداخت و تحویل کالا می‌گردد. سفارش‌های ثبت شده در ایام تعطیل رسمی و پایان وقت ساعت کاری فروشگاه در اولین روز بعد از تعطیلات و روز کاری جدید  پردازش و بررسی می‌شود. بنابراین احتمال تغییر قیمت کالا به دلیل (نوسانات قیمت) وجود دارد و فروشگاه تعهدی در قبال قیمت های ثبت شده در سفارش فعلی شما ندارد.

- به دلیل نوسانات قیمت کالاها، فروشگاه تعهدی در ثبات قیمت کالا سفارش داده شده تا زمان تکمیل پروسه خرید ندارد.

قوانین شیوه پرداخت

- پرداخت هزینه به وسیله درگاه های اینترنتی امکان پذیر است .

-تحویل کالا بعد از پرداخت وجه و تسویه حساب انجام می‌شود.

شرایط تحویل بار

  • کالا به آدرس مندرج  در فرم ثبت نام مشتری ارسال می‌شود. بنابراین شرایط  مکان تحویل بار باید مناسب با شرایط کالا از نظر مقدار و اندازه باشد در غیر این صورت هزینه‌های احتمالی به عهده مشتری است.
  • کالا در مکان های عمومی تحویل داده نمی‌شود و مشتری به هنگام تحویل بار باید کارت شناسایی داشته باشد.و اطلاعات شناسایی باید مطابق با اطلاعات کاربری ثبت شده در سایت باشد.

 قوانین مرجوعی

  • فروشگاه تمام تلاش خود را می‌کند که کالا‌های سفارش داده شده کامل، بدون نقص و مطابق با سفارش بارگیری و ارسال گردد. بنابراین در صورت مرجوع و تمایل به تعویض کالا هزینه‌های حمل و نقل به عهده مشتری است.
  • در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده یا وجود اشکال فیزیکی در کالا، لطفا در اولین ساعات بعد از تحویل گزارش نمایید تا امکان تعویض وجود داشته باشد.
  • خسارت‌های ناشی از حمل و نقل نامناسب به عهده شرکت حمل و نقل است.
  • شرکت ‌های حمل و نقل  باید مورد  تایید فروشگاه یا مشتری باشد.
  • در صورت اتمام موجودی کالای مورد نظر در انبار ارسال کالا به زمان تکمیل موجودی انبار موکول می‌شود.
  • در صورت تمایل مشتری به جای ارسال کالا وجه پرداختی به حساب مشتری استرداد می‌شود.

قوانین مرتبط با طرح‌های ویژه تخفیفات:

  • کالاهای این قسمت شامل گارانتی نمی‌شوند.
  • کالاهای این بخش قابل مرجوع نیستند.
  • در صورت اتمام کالا فروشگاه مجاز است سفارش شما را لغو کند.

قوانین مرتبط به گارنتی و ضمانت نامه ها:

  • محصولات بر اساس شرایط شرکت تولید کننده آنها شامل گارانتی تایین شده توسط شرکت تولید کنند هستند.این موضوع در قسمت اطلاعات مرتبط با محصولات درج شده‌است.
  • اگر عیب و نقص کالا مطابق با شرایط گارانتی شرکت تولید کننده نباشد کالا شامل گارنتی نمی‌شود.
  • در صورت مطابقت نقص کالا با شرایط گارانتی شرکت تولید کننده اقدامات لازم برای استفاده ازگارنتی توسط فروشگاه پی‌گیری می‌شود.

 در صورت تغییر و یا اضافه شدن شرایط و مقررات جدید موارد جدید در همین صفحه به روزرسانی می‌شود.

 

ارتباط مستقیم
برای ارتباط با واحد پشتیبانی و سفارشات از طریق شماره 09369235135 در تماس باشید . ساعت پاسخگویی 8 الی 17 میباشد .